La Banque Scotia investit dans la solution SWIFT Global Payments Innovation (gpi) pour tenir sa promesse d’offrir des solutions de paiement modernes et numériques aux entreprises canadiennes. Celles-ci peuvent maintenant voir leurs télévirements entrants et sortants dans les plateformes de Services bancaires numériques pour entreprise de la Banque Scotia.
Comme les trésoriers ont accès aux informations pertinentes en temps réel, ils peuvent savoir exactement quand les télévirements arrivent à destination, et ainsi avoir une idée plus claire de leur position de trésorerie globale. En plus d’obtenir une preuve numérique de l’état d’un paiement par télévirement, les clients peuvent désormais consulter le statut de leurs fonds entrants en traitement, de se préparer et de prendre des décisions proactives, afin d’utiliser les fonds de manière optimale dès qu’ils entreront en leur possession.
« C’est une évolution intéressante dans le secteur des télévirements pour les entreprises canadiennes », estime Dougal Middleton, vice-président, Paiements pour entreprise, qui souligne que la Banque Scotia a été la première banque canadienne, en 2019, à intégrer SWIFT gpi pour permettre aux entreprises de suivre les télévirements sortants. « Nos clients ont rapidement adopté cette fonctionnalité, et nous voulions vraiment leur donner la possibilité de faire la même chose avec les télévirements entrants. Nous avons été à l’écoute de leurs commentaires et avons recueilli des données pertinentes sur leur utilisation, puis nous avons mis à leur disposition une autre solution numérique pratique en libre-service, qui élimine au passage les recherches fastidieuses auprès de nos équipes de soutien. »
La transparence est au cœur de la modernisation des paiements, et SWIFT gpi en fait une priorité, tout comme les quelque 11 000 banques de la communauté SWIFT. Avec gpi, SWIFT a élevé la norme en matière de paiements transfrontaliers et de paiements entre comptes canadiens. Non seulement cette solution réduit-elle le délai de traitement, mais elle élimine les points de friction dans la chaîne de valeur, en plus d’offrir une transparence accrue aux utilisateurs finaux. La Banque Scotia a déployé des investissements à l’échelle mondiale de sorte que ses centres de traitement régionaux puissent fournir une confirmation de la réception d’un paiement au réseau SWIFT, améliorant de ce fait les rapports sur l’état des paiements et la transparence de l’ensemble du processus.
Christopher Hill, chef du développement des affaires de SWIFT en Amérique du Nord, accorde lui aussi une grande valeur de cet investissement. Il ajoute : «Pour une entreprise, la capacité d’anticiper la réception d’un paiement change la donne, car cela permet de réduire les coûts, les conflits et simplifie l’expérience de ses clients lors de l’envoi ou de la réception des paiements transfrontaliers. Les clients de la Banque Scotia peuvent désormais profiter de cet avantage et d’une nouvelle expérience liée aux paiements internationaux.»
« Quand nous commandons quelque chose en ligne, nous voulons savoir à quel moment notre précieux colis arrivera. Les entreprises veulent la même prévisibilité pour leurs paiements, conclut M. Middleton. Grâce à nos services complets de suivi des télévirements, les entreprises peuvent effectuer des suivis en temps réel; et optimiser leurs activités de rapprochement, de gestion de leurs créances et de prévision de leurs flux de trésorerie, qui sont toutes indispensables à une gestion de trésorerie efficace. »
C’est une évolution intéressante dans le secteur des télévirements pour les entreprises canadiennes...nous avons mis à leur disposition une autre solution numérique pratique en libre-service.